第4668章
消息在当天上午十点正式引爆了全网。
不需要任何媒体率先报道。
因为数以百万计的消费者同时发现,他们在拼好货上买的东西,发不了货了。
“下单三天了,商家一直不发货。
问客服就说物流系统异常。
这是什么意思?”
“我买的苹果手机说好今天送到的。
结果一查物流,压根就没揽件。”
“拼好货到底怎么回事?百亿补贴骗钱的吧?收了钱不发货是吧?”
微博上,“拼好货无法发货”的话题二十分钟就冲上了热搜榜首。
评论区一片骂声。
上午的互联网变成了一片修罗场。
那些刚刚在拼好货上“真香”过的用户,转头就开始疯狂输出:“我就知道拼好货不靠谱!便宜没好货!”
“退钱!立刻退钱!我要投诉到所有部门!”
“果然是LOW平台。骗完钱就跑是吧?”
舆论的转向速度快得吓人。
三天前还在喊真香的人。
三天后就在喊退钱。
消费者的记忆只有七秒。
但消费者的怒火可以烧一整年。
……
默苑总部,紧急作战室。
黄政站在大屏幕前,额头上全是汗。
“目前的情况是菜鸟切断了我们的电子面单接口。
三通一达因为系统不兼容,全部拒收我们的快件。
我们能用的只有顺风,但顺风的运力只能覆盖日均约八十万单。
而我们现在的日均订单量是八百四十万单。
缺口是百分之九十以上。”
在场的所有人都沉默了。
百分之九十的包裹发不出去。
这意味着什么?
意味着消费者大面积退单,商家大面积撤店,平台信誉崩塌。
好不容易建立起来的品牌信任,毁于一旦。
百亿补贴砸了一百个亿建起来的信任,可能在一周之内就会被消耗殆尽。
这就是马福报这一招的毒辣之处。
他不跟你打价格战。
他直接掐你的物流。
让你的商品变成一堆发不出去的库存。
让你的用户变成一群等不到货的暴民。
“还有一个更坏的消息。”黄政深吸一口气,“三通一达那边刚刚回话了。
中通和圆通的高管明确表示,他们接到了上面的压力。
阿狸系是他们最大的业务来源。
如果他们继续为拼好货服务,阿狸可能会对他们采取惩罚措施。”
“什么惩罚?”
“降低菜鸟系统的合作优先级。
解除部分地区的独家合同。
甚至可能直接从股权层面施压。
中通和圆通都有阿狸系资本的持股。”
陈默坐在主位上,一直没有开口。
他看着大屏幕上那个断崖式下跌的发货率曲线。
从百分之九十七已经跌到百分之四了。
“顺风那边什么情况?”他终于开口了。
黄政看了一眼数据:“顺风不受菜鸟系统控制,有自己独立的物流信息系统。
但顺风的单价高,而且运力有限。
就算我们把所有订单都走顺风,顺风也顶多再挤出五十万单的日处理能力。
加上现有的八十万单,最多一百三十万单。还是杯水车薪。”
“邮政呢?”
“邮政的速度太慢,平均送达时间五到七天。
而且邮政的电商包裹处理能力不强。
顶多补上一两百万单,但用户体验会大打折扣。”
陈默点了点头。
“所以现在能用的运力,顺风加邮政加上一些区域性小快递,大概能覆盖二百五十万单左右。
还有六百万单的缺口。”
“对。而且这还是乐观估计。”
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