第5章

“好，投诉是吧？”

我咬紧牙关，从口袋里掏出手机，拨通了官方客服电话。

“您好！我要投诉！你们银行柜员未经我同意，擅自将我账户里要救命的一百万元全部购买了理财产品，请你们立刻处理！”

“好的先生，您的问题我已经记录，会尽快反馈处理，请您保持电话畅通。”

“尽快有多快？我只有一个多小时了！我爷爷等不起！”

“先生，我理解您的心情，但流程上需要一定的时间，请您耐心等待。”

我挂了电话，只觉得一阵天旋地转。

从出事到现在，每一天我都在等。

等医院的方案，等保险的赔付，等银行的转账。

可爷爷等不了了，他的生命在倒计时。

而我却困在这家银行里，被一群自以为是为我好的人，死死按在原地。

听到我打了投诉电话，张晓萍的脸色变了。

她让保安赶紧散开，又亲自把我从地上扶起来。

“刚刚可能是有误会。我们行里一向是把顾客当做上帝的。”

好一个把顾客当上帝。

可我已经没有心情讥讽她了。

“只要你现在把我的钱打进医院的账户，我可以既往不咎。”

张晓萍支支吾吾，额头上冒出了几颗汗珠。

“这个嘛......”

我刚想张口，门口却传来一阵脚步声。

“哪位客户投诉？”

张晓萍的脸上闪过一丝慌张。

“李行长，这位客户情绪比较激动，我已经尽力安抚了。”

李行长上下打量了我一眼，笑了。


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